中新网11月2日电 据澳洲新快网报道,澳大利亚新州公平交易厅(NSW Fair Trading)10月29日推出两项重要的翻译本资料文件介绍租务须知,为非英语使用者提供便利。

  厅长麦森考斯(Matthew Mason-Cox)指出,作为7月推出的租务投诉服务措施之一,新州公平交易厅推出“租务纠纷助手”(Help with Tenancy Problems)短片,以及“居住租赁投诉说明表”(Residential Tenancy Complaints fact sheet),这些资料将有阿拉伯语、普通话及越南语的翻译本。

  他说,“新资料将会帮助新州公平交易厅,解决不同语言及文化背景的社区居民遇到的租务纠纷。租务纠纷投诉服务完全免费,当局鼓励任何不同语言及文化背景的租户和业主主动使用这项新服务。”

  据悉,当局接到的租务纠纷投诉中,阿拉伯语、普通话及越南语的使用者提出的投诉数量占据最高比例。

  麦森考斯指出,有多元文化背景以及不同语言背景的人士,缺乏可靠准确的租务法律信息,最容易受到损害。当局希望突破语言障碍,帮助租户和业主了解自己的权利和义务。

  新的租务投诉服务为住房租务纠纷提供更简便的投诉方式,如日常维护、进入房产或视察房产、住房状况报告及终止合同。租客、业主及中介都可以在新州公平交易厅网站在线提交投诉。

  此外,新州公平交易厅也推出了圣诞购物纠纷指南,分别有阿拉伯语、中文、印度语、英语、波斯语、韩语、西班牙语及越南语版本。